武汉海润工程设备有限公司
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销售、服务理念:你给我机会,我给你喜悦!

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经营一部

hairun461@163.com或sc@hree.com.cn

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售后服务承诺:售后服务承诺书

为做好所有承接项目的各项工作,我公司将设立项目经理部,并派技术服务工程师进驻施工现场,全程跟踪,确保每天24小时均能及时提供服务,确保安装过程中每一环节稳定受控。

1、我公司将随产品提供两套详细的产品使用说明书,包括产品结构外形尺寸及简图、产品安装图、产品安装注意事项、产品相接部位混凝土等级要求、产品安装养护细则等内容。

2、产品安装时,我公司将派专业工程师到现场进行安装技术服务指导,全程跟踪产品安装,确保产品安装质量。

3、产品使用过程中,我公司将定期进行回访,向用户提供维修、养护方面的建议,并协助产品的检查,确保使用期内产品保持优良的使用性能。

4、我公司将及时向用户提供产品使用和维护方面的最新技术信息和资料。

5、在质量保证期内,若发现产品有任何质量问题(不包括由于用户忽视我公司提供的支座安装与维护手册的说明而造成的任何损失及其它不可抗力如地震等因素引起的质量问题),我公司在接到通知后12内作出快速反应,24小时到达现场,进行调查、免费维修或更换。

6、在质保期内发生的零部件不正常的磨损,或非人为原因而损坏、失效的零部件,我方免费提供服务;并更换上述零部件。